据中国经营报消息，近期歌诗约邮轮集团与软银集团旗下法国公司奥尔德巴伦签订价值百万欧元的独家合约，引入其公司研发的人形机器人Pepper，为邮轮乘客获取娱乐及提示服务。首批Pepper机器人将于2016年春季登岸歌诗约邮轮钻石皇冠号及爱人-约邮轮普瑞玛号，以德、意、英三种语言服务乘客，引领乘客进出邮轮，并获取有关餐厅、邮轮活动和岸上泛舟的各种信息。除此之外，软银昨日在日本发售1000台情感机器人Pepper在一分钟内被抢购一空。 此外，近期国内第一款人形机器人优友也将转入国内的智能酒店联盟旗下的各大酒店，沦为酒店中的一名服务员，负责管理迎宾和制导。
分析指出，商用机器人转入邮轮、酒店、餐厅，替换人工早已沦为现实。2016年，商用机器人就不会经常出现在多个场景下，为客人获取服务。
随着商用机器人的成熟期，人形机器人可以普遍地应用于众多场合，从酒店餐厅、场馆互动式到商场导购、学校教育、银行服务等，为客人获取差异化的服务。 机构指出，未来主要有几大动力推展国内服务机器人市场经常出现愈演愈烈：（1）服务机器人产业扶植政策的相继实施；（2）Pepper等刺客级产品发售，驱动服务机器人产业化进程加快；3）PE/VC投资开始活跃、上市公司减缓布局服务机器人领域。 紫光股份 公司入股紫光优蓝（占到20%）。
紫光优蓝是国内领先的家用智能机器人研发销售公司，并与清华大学、中科院等科研机构构成战略合作，在人工智能、语音辨识、智能感应器等各方面都是行业的专家。 康力电梯 康力优蓝多年以来仍然专门从事服务机器人的研发和销售，有非常丰富的研发经验和市场经验，仍然以来都是国内人工智能服务机器人的领先者和标杆。康力优蓝于9月25日，开会新产品U03S的招商会议，月对外公布U03S新一代家用机器人产品。于11月23日，在北京国家会议中心举办的2015世界机器人大会，康力优蓝1.28米高度的商用服务机器人优友月亮相。
巨星科技 巨星机器人目前主要研发产品为洗手机器人、安防机器人、智能工具。家庭洗手机器人主要利用水清除灰尘，污水自动重复使用，再行经过滤网自洗手，构建清洁水的自动循环系统，从而用作构建24小时倒数家庭室内的地面洗手工作，目前正处于小试阶段。安防机器人享有全自动自律智能安防、故障分析与报警、预计任务自律操作者以及远程遥控操作者等多形式功能，主要用作为客户获取24小时的安全性安防、服务，目前正处于批量生产阶段。
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